+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как писать жалобу на отопление

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как писать жалобу на отопление

Холодные батареи зимой — настоящая катастрофа для жителей многих регионов России, ведь температура в это время года часто опускается ниже 20 градусов. За окном похолодало, и дома похолодало тоже. Эта ситуация знакома большинству перед началом отопительного сезона. Во втором и третьем случаях стоит начать разбирательство.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Холодные или чуть теплые батареи в квартире, особенно в зимнее время, способны здорово подпортить настроение жильцов, а если разрешение проблемы затягивается на долгое время, то и подорвать здоровье.

Как написать жалобу в ЖКХ на отопление: образец и пример составления претензии

Если возникают проблемы с подачей тепла, их необходимо решать безотлагательно, особенно в зимний период. Первое что нужно определить — температуру в квартире. От этого зависит куда обращаться, если нет отопления. Для экстренного решения проблемы нужно звонить в управляющую компанию, а также диспетчерскую службу поставщика услуг.

Если таким способом не удается решить проблему, стоит прибегнуть к более радикальным методам, о которых мы расскажем в нашем материале. Пока едет специалист, можно самостоятельно выяснить причину. Для измерений понадобиться обычный комнатный термометр.

Погрешность измерения будет высока, но необходимо определить только приблизительную разницу температуры в комнатах. Если температура ниже нормы, то нужно разобраться в причинах и понять, как избавиться от проблемы. Для определения приблизительных значений температуры нужно приложить руку к стояку и регистру, который расположен в соседней комнате. Этот способ подходит для частных домов.

Если проблема с отоплением возникает в доме, где много квартир, то необходимо опросить ближайших соседей. Если стояк горячий, а приборы отопления не радуют теплом, скорее всего в систему попал воздух.

В этом случае проблема решится в течение нескольких часов. Помимо загазованности, причиной может стать разбалансировка в системе или выход из строя радиатора.

Если у соседей нет подобных проблем, значит, причина в состоянии труб и приборов в квартире. Если показатели температурных значений одинаковы, это свидетельствует о проблемах с подачей тепловой энергии во всем доме. В этом случае необходимо уточнить у соседей, есть ли у них подобные проблемы. Чаще всего равные показатели температуры подтверждают наличие неполадок в общих коммуникациях.

Не стоит рассчитывать на скорое разрешение проблемы. Лучше подключить электрообогреватель, а не ждать понижения температурного режима до критических отметок. А о том, как выбрать хороший обогреватель для дома, читайте в следующем материале.

Не позднее, чем через два часа после звонка в диспетчерскую службу, должен приехать специалист. Помимо определения неисправности в системе подачи тепла, он обязан снять показания, и письменно зафиксировать отсутствие подачи обогрева.

В его обязанности входит составление акта. Этот документ составляется в двух идентичных экземплярах, один предназначен для собственника. Документ подтверждает некачественное оказание услуг, и является основанием для обращения потребителя тепловой энергии в суд, надзорные органы, а также получения перерасчета. Непосредственно в день составления акта, все отопительные приборы должны быть отключены. При составлении документа фиксируется отсутствие услуг по подаче отопления, поэтому факторы, влияющие на измерения, должны быть исключены.

Комиссия должна произвести замеры температуры помещения и сравнить с нормативами, с учетом температурных колебаний окружающей среды. Воздух в помещении обязан быть прогрет до 18 градусов по Цельсию. Допускаются незначительные отклонения в диапазоне 2 градусов в большую или меньшую сторону. В тексте ГОСТ указаны нормы и допустимые от нее отклонения, при подаче тепла в разные типы помещений.

В течение всего сезона, когда подается отопление, тепло должно поставляться потребителям бесперебойно. В постановлении Правительства N установлены следующие возможные перерывы в подаче отопления в жилые дома:.

Если поставщик услуг не соблюдает этих нормативов, он несет материальную ответственность перед потребителями. Если имеют место множественные нарушения, поставщик может понести административную или уголовную ответственность, в зависимости от тяжести последствий.

Более подробно о параметрах комфортного микроклимата в жилых помещениях можно прочесть в этой статье.

Факт неявки представителя поставщика теплоснабжения по вызову не должен оставаться незамеченным. Необходимо повторить звонок в диспетчерскую службу и сказать о нарушении порядка предоставления услуг. Потребовать разъяснений и сказать о своем намерении писать жалобы в контролирующие их деятельность органы и вышестоящие инстанции.

Следует потребовать разъяснения, на каком основании происходит задержка. Нужно настоять на немедленной отправке специалиста для осмотра коммуникаций и напомнить о его обязанности составить акт. После разговора с диспетчером необходимо набрать номер главного инженера или директора и кратко изложить суть ситуации, четко назвав адрес и причину накопившихся претензий. Сообщить об отсутствии реакции на адресованную диспетчерской службе заявку, упомянуть о своих намерениях обращаться с жалобами на организацию в надзорные органы.

Нужно потребовать устранить проблему в ближайшее время и обеспечить выезд специалиста для осмотра системы отопления. Надо упомянуть о составлении коллективной жалобы, если проблема с подачей отопления присутствует у всех жильцов дома. В большинстве случаев этого будет достаточно для привлечения внимания коммунальных служб. Также вам будет интересно узнать, что делать и куда звонить, если отключили электроэнергию.

После приезда специалиста и получения акта, необходимо снять копии с документа. Они нужны по числу планируемых обращений. Дополнительно можно написать, что помимо перерасчета, оплаты судебных издержек и компенсации полученного морального вреда, будете требовать неустойку.

Напишите, что планируете снять квартиру и чрез суд потребуете компенсацию расходов на арендную плату. Частной компании невыгодно доводить спор до судебного разбирательства.

По этой причине претензии часто удовлетворяют в досудебном порядке. Необходимо подготовить два экземпляра претензий. Указанный пакет документов необходимо отправить поставщику услуг по почте. Это необходимо делать заказным письмом с уведомлением. Когда письмо будет доставлено, отправителю придет уведомление о получении письма адресатом. Важно проконтролировать, чтобы на обоих экземплярах претензии поставили отметку и зарегистрировали как входящую документацию.

Это нужно делать независимо от того, какая договоренность была достигнута. В течение дней в письменной форме должен прийти ответ.

Если подачу отопления не возобновили, нужно переходить к следующему этапу. Не нужно дожидаться истечения трехдневного срока. Вопрос с отоплением нужно решать всеми доступными способами. Один из них — обратиться с административными жалобами в контролирующие органы, в том числе по телефону.

Первым делом необходимо подготовить текст жалобы. Их можно отправить по почте или через интернет. Если оформлять жалобу по почте, необходимо приложить к заявлению копии документов, которые подтверждают неправомерность действий управляющей компании или поставщика услуг. Необходимо приложить копию акта об отсутствии отопления и обращение в организацию, которое осталось без ответа. Работники коммунальных служб боятся обращений граждан в жилищную инспекцию, поэтому прежде чем подать прошение о проверке, позвоните руководителю управляющей компании.

Предложите повторно рассмотреть вашу претензию, предварительно назвав регистрационный номер, возможно проблема решиться уже на этом этапе.

Если отправлять жалобу через интернет, то для начала необходимо зайти на сайт жилищной инспекции, к которой территориально относится место нахождения управляющей компании. На открывшейся странице необходимо задержаться и изучить правила подачи электронного обращения. После ознакомления с правилами подачи необходимо нажать на ссылку под правилами. Обязательно нужно указать способ получения ответа от ГЖИ. Результат обращения отправят на электронную почту, если указать это в заявке. Доступно получение ответа заказным письмом, но в этом случае ждать результата придется намного дольше.

В среднем на обработку одной жалобы уходит от 2 до 5 дней. После обработки заявки ГЖИ проверит деятельность управляющей компании. Если нарушения подтвердятся, то ГЖИ может отобрать лицензию, выданную управляющей компании. Без нее организация не сможет продолжать деятельность. Писать обращение можно используя текст, который был составлен для жалобы в ГЖИ.

Нужно внести небольшие правки, указав на нарушение прав потребителя, так как управляющая компания не выполняет своих обязанностей. В тексте составляемой претензии необходимо отразить просьбу о проведении проверки. Далее к тексту жалобы приложить копии документов и отправить заказным письмом. Еще можно написать в Роспотребнадзор на его официальном сайте или через портал государственных услуг.

Процесс подачи жалобы будет показан с использованием второго способа. Для этого нужно иметь регистрацию на соответствующем портале. В открывшемся перечне услуг необходимо выбрать пятый пункт сверху. После этого произойдет переход на вкладку с информацией об услуге, где внизу будет ссылка для перехода на сайт организации. На сайте нужно найти электронную приемную, а затем выбрать территориальный отдел Роспотребнадзора.

Система переведет на нужный сайт, где необходимо заполнить форму. Еще один действенный способ заставить управляющую компанию выполнить свои обязанности — обратиться в суд с административным исковым заявлением. Для этого нужно воспользоваться услугами юриста, который имеет опыт в судах с управляющими компаниями. Очень важно найти специалиста, разбирающегося в жилищном праве.

Ему необходимо показать все квитанции, документы, запросы и записи разговоров. Совместно с юристом необходимо составить иск, в котором будут оговорены все претензии к компании. Помимо этого, в тексте документа должны содержаться требования о возмещении затрат, которые понес потребитель из-за отсутствия отопления.

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться

С приходом холодного сезона здоровье и комфортная жизнь всех граждан, во многом зависит от того, какая температура будет в их квартирах или домах. Своевременное, а главное, качественное обеспечение теплом, является задачей коммунальных служб. Если отопление не работает, или работает, но плохо, это является грубым нарушением со стороны коммунальщиков. Холодные или чуть тёплые батареи не смогут обеспечить комфортную для проживания температуру. Жильцы, столкнувшиеся с подобной проблемой, зачастую просто не знают, куда подать жалобу.

Куда жаловаться на плохое отопление в квартире?

Что делать, если в квартире отрицательная температура? Распространенное заблуждение заключается в ошибочном понимании жильцами алгоритма действий на случай отсутствия отопления в квартирном помещении. Подача заявления в судебную инстанцию рассматривается как возможный, но не единственный вариант решения проблемы. Составление жалобы на плохое отопление квартиры также требует определенного перечня действий, список которых приведен ниже:. Задокументированные жалобы должны предъявляться в двух экземплярах с обязательным указанием фамилии диспетчера, номера заявки в Регистрационной книге, даты рассмотрения заявления и организационной печати.

Ненадлежащее выполнение своих обязанностей компаниями ЖКХ — частая причина для беспокойства практически у всех жителей многоквартирных домов. В этом материале попробуем разобраться, как правильно написать жалобу в ЖКХ по отоплению, что делать, если управляющая компания плохо справляется со своими обязанностями.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 19 июня

Обеспечение комфортных условий в жилье граждан во время отопительного сезона — обязанность организаций, обслуживающих многоквартирные дома. Поэтому если температура в жилом помещении не соответствует установленным законом нормативам, необходимо жалобу на УК или ЖКХ. Причин несоблюдения температурного режима в жилых помещениях во время отопительного сезона несколько:. По нормативам ГОСТа и в соответствии с Постановлением правительства No воздух в помещениях должна быть в таких пределах:.

Куда можно пожаловаться на плохое отопление в квартире

Если возникают проблемы с подачей тепла, их необходимо решать безотлагательно, особенно в зимний период. Первое что нужно определить — температуру в квартире. От этого зависит куда обращаться, если нет отопления. Для экстренного решения проблемы нужно звонить в управляющую компанию, а также диспетчерскую службу поставщика услуг.

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми.

Пишем жалобу в УК на отсутствие отопления

Качественная информация на такую тему как плохое отопление в квартире: куда жаловаться, где можно получить образец жалобы на отсутствие тепла в многоквартирном доме, кто виноват что батареи холодные, оформление заявления на перерасчет. Особое раздражение у жителей многоквартирных домов вызывает тот факт, что плохо греет батарея отопления в квартире, а за тепло придется платить. Есть организации, отвечающие за качество предоставляемых услуг, и есть закон, который защищает потребителей, если эти услуги не соответствуют правовым нормам. Так уж заведено, что в случае неприятностей, люди всегда ищут виноватых.

Куда жаловаться на плохое отопление в квартире?

Можно задавать вопросы из любой отрасли права, ведь на юридических порталах находятся юристконсульты, которые специализируются в административном, гражданском праве и в других отраслях. Все без исключения юристконсультанты имеют право консультировать в сети по той сфере права, на которой они работают. Онлайн консультация позволяет получить заключение сразу от нескольких специалистов, что предоставляет возможность проанализировать вопрос с всевозможных сторон.

Куда жаловаться на отсутствие отопления, если за окном уже не май месяц, а батареи Если все же приходится писать жалобу, она составляется так.

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?

У Вас возникла ситуация, в которой Вам приходится иметь дело с юридическими документами. Юристы компании дадут устное разъяснение содержания документа (договора, искового заявления, доверенности и т. В Вашем личном кабинете содержится информация о предоставляемых услугах и другие сведения.

Куда пожаловаться на отсутствие отопления в квартире?

До какого возраста платят алименты на ребенка Добровольный отказ от отцовства Документы для оформления алиментов: стандартные и частные случаи Долг по алиментам после смерти должника Если не платят алименты, возмещает ли государство за должника.

Если отец не платил алименты до 18 лет, что делать. Есть ли срок исковой давности по алиментам. За какой период можно взыскать алименты.

Важно правильно поставить вопросы эксперту. Не стоит думать, что любое лицо может квалифицированно выполнить экспертизу. В нашей практике было множество случаев, когда удавалось убедить суд в некорректности представленных противоположной стороной отчетов об оценке стоимости.

Роль автоюриста здесь заключается в основном в поиске компетентного специалиста и в контроле за соответствием отчета всем требованиям, а также в выработке возражений на отчет противоположной стороны в деле.

Куда обращаться и звонить, если нет отопления: практические советы

Здравствуйте, в этом случае подавать в суд нужно именно на виновника ДТП. А тот человек на которого оформлен был авто, не имея никакого отношения к аварии не несет ответственности.

У Вас появились сомнения, а стоит ли делиться своей проблемой и доверять этим людям. Я думаю, мы сможем завоевать Ваше доверие, для этого расскажем о принципах нашей работы немного больше… На данный момент в Москве появилось огромное количество компаний, которые оказывают юридические услуги населению, но с появлением большого их количества к сожалению страдает качество оказываемых услуг, появляется много мошенников.

Человек, который обращается к юристу в большинстве случаев находиться в сложной жизненной ситуации и является наиболее уязвимым.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЖКХ от А до Я. Добро жаловаться! Кому и как писать жалобу. (выпуск 9)
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. laybreweasal

    Добрый день всем посетителям этого прекрасного блога. Хочу внести и свой вклад в целую историю положительных отзывов. Как и все остальные пользователи этого блога, я полностью доволен абсолютно всем (что бывает довольно редко, т.к. по профессии я педагог). Скорость работы, навигация, условно понятый интерфейс и целое море положительной информации – моя любимая обстановка. Сегодня я первый раз на этом сайте, но уже готов стать активным его пользователем. Буду рад всем, кто поддержит меня и будет также изо дня в день пользоваться данным блогом.

  2. raterfordrec

    Думаю, что ничего серьезного.

  3. subcomape

    Автор по времени это все писать во сколько встает ?