+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Судебное заседание защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Повестка в суд - как нас должны уведомлять о судебном заседании. Известно, что суды принимают решения в отсутствии гражданина, при этом судебные чиновники используют отговорку - повестку направляли, а если ее не получили, то это уже не наша проблема. В одном таком деле разбиралась Судебная коллегия по административным делам Верховного суда РФ и разъяснила, на что суды при уведомлении о грядущем судебном заседании обязаны обращать внимание. Как известно, участники процесса извещаются заказным письмом с уведомлением, телефонограммой или телеграммой, по факсу или "с использованием других средств связи, которые бы позволили суду убедиться в получении адресатом судебного извещения".

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Тульский государственный педагогический университет им Л. Толстого Исторический факультет Кафедра правовых дисциплин.

Суд и права потребителя

Закон РФ от Судебная защита - это один из самых распространенных способов защиты прав, свобод и законных интересов субъектов права, осуществляемый в форме правосудия. Право на судебную защиту гарантированно каждому гражданину Российской Федерации об этом гласит п. Таким образом закрепляется реализация этого права для всех и каждого.

Прежде чем обратиться в суд, необходимо подготовить документы, подтверждающие обоснованность исковых требований. Соответственно осуществить досудебный порядок истребования своих нарушенных прав путем направления письменной претензии продавцу с указанием соответствующего требования. Если весь путь досудебного порядка пройден и не увенчался мировым соглашением, то есть требования потребителя были не удовлетворены, то потребитель вправе отстаивать свои права в судебном порядке, такое право закреплено в п.

По выбору потребителя иск может быть предъявлен ст. При подаче исковых заявлений о защите прав потребителей споры решают суды общей юрисдикции: мировые судьи или районный суд.

При цене иска до 50 тысяч рублей - иск направляется мировому судье, а свыше 50 тысяч - в районный суд ст. Однако относительно суммы исковых требований законом установлены ограничения: плательщики, по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в случае, если цена иска не превышает 1 рублей в соответствии с п.

Следовательно, при цене иска до 1 рублей потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины. Обращение в суд и рассмотрение дела по защите прав потребителей осуществляются в порядке искового судопроизводства.

Исковое заявление - это изложенные письменно требования истца к ответчику, то есть потребителя к продавцу, производителю или исполнителю услуги. В нем излагается суть возникшего спора. Исковое заявление подается в суд в письменной форме оно может быть написано от руки или напечатано. Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах, количество которых зависит от числа ответчиков.

Например, если у Вас один ответчик, то в суд представляется два экземпляра искового заявления: один остается в суде, другой направляется ответчику. Также исковое заявление можно направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Посылая документы в суд по почте, - сохраните почтовую квитанцию, если конверт потеряется на почте, то по квитанции Вы сможете его разыскать. Требования к форме и содержанию искового заявления установлены ст.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства.

В соответствии с п. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Исключение составляют иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки грузов, пассажиров и их багажа, которые должны предъявляться в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия. В соответствии со ст. О принятии заявления к производству суда судья выносит определение, на основании которого возбуждается гражданское дело в суде первой инстанции.

После того, как Ваше исковое заявление будет принято, назначается время судебного заседания. Если судья отказывает в принятии заявления либо возвращает или оставляет заявление без движения , то это решение оформляется в виде определения, копия которого выдается обратившемуся.

Если определение суда не содержит какого - либо из перечисленных элементов, то оно считается вынесенным с грубым нарушением процессуального законодательства.

В случае, если определением судьи отказано в принятии заявления и подавший не согласен с этим, он имеет право обжаловать это определение в вышестоящий суд, подав частную жалобу. Частная жалоба подается через канцелярию того суда, определением которого отказано в принятии заявления, а канцелярия сама затем направляет жалобу и материалы в вышестоящий суд для рассмотрения.

Частная жалоба должна быть подана или отправлена по почте в течение десяти дней со дня вынесения определения об отказе в принятии заявления. Если этот срок окажется пропущенным по уважительной причине болезнь , командировка и т. Государственной пошлиной частная жалоба не облагается.

Потребители, участвующие в деле, имеют право знакомиться с материалами дела, делать выписки из них, снимать копии, заявлять отводы, представлять доказательства и участвовать в их исследовании, задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, свидетелям, экспертам и специалистам, заявлять ходатайства, в том числе, об истребовании доказательств, давать объяснения суду в устной и письменной форме, приводить свои доводы по всем возникающим в ходе судебного разбирательства вопросам, возражать относительно ходатайств и доводов других лиц, участвующих в деле, обжаловать судебные постановления и использовать предоставленные законодательством о гражданском судопроизводстве другие процессуальные права.

Потребители, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами. Потребитель вправе вести свои дела в суде лично или через представителей адвоката, юриста и т.

Представитель вправе совершать от имени представляемого все процессуальные действия. Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом в срок до двух месяцев со дня поступления заявления в суд, а мировым судьей в срок до одного месяца со дня принятия заявления к производству.

На практике же рассмотрение дела обычно затягивается на многие месяцы вследствие проведения экспертизы и иных обстоятельств. Присутствие иных лиц в совещательной комнате не допускается. Решение суда состоит из вводной, описательной, мотивировочной и резолютивной частей. Резолютивная часть решения суда должна содержать выводы суда об удовлетворении иска либо об отказе в удовлетворении иска полностью или в части, указание о том, каким образом будут распределяться расходы на судопроизводство, срок и порядок обжалования решения суда.

В мотивировочной части решения суда должны быть указаны обстоятельства дела, установленные судом; доказательства, на которых основаны выводы суда об этих обстоятельствах; доводы, по которым суд отвергает те или иные доказательства; законы, которыми руководствовался суд.

Составление мотивированного решения суда может быть отложено на срок не более пяти дней со дня окончания разбирательства дела. Резолютивная часть решения суда объявляется на том же судебном заседании, на котором закончилось разбирательство дела. При объявлении только резолютивной части решения суда председательствующий обязан разъяснить, когда лица, участвующие в деле, их представители могут ознакомиться с мотивированным решением суда. Если ответчик, который был извещен о времени и месте поведения судебного заседания, не явился на него, не сообщил уважительные причины неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие, то суд может рассмотреть дело в порядке заочного производства.

О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение. Если в деле участвуют несколько ответчиков, то рассмотрение дела в порядке заочного производства происходит только в случае неявки всех ответчиков. В случае если истец не согласен с рассмотрением дела в заочном производстве в отсутствие ответчика, суд откладывает рассмотрение дела и направляет ответчику извещение о месте и времени нового судебного заседания.

При рассмотрении дела в порядке заочного производства суд проводит судебное заседание в общем порядке, исследует доказательства, представленные участвующими в деле лицами, учитывает их доводы и принимает решение, которое именуется заочным.

Заочное решение суда может быть также обжаловано сторонами в кассационном порядке, заочное решение мирового судьи - в апелляционном порядке в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. Решения суда вступают в законную силу по истечении срока подачи иска в апелляционную или кассационную инстанцию, если они не были обжалованы.

Если апелляционная жалоба была подана, то решение суда первой инстанции вступает в силу только после того, как дело рассмотрит районный суд и в случае, если он его не отменит.

Если решением районного суда отменено или изменено решение мирового судьи и принято новое решение, оно вступает в законную силу немедленно. Если была подана кассационная жалоба, то решение суда первой инстанции вступит в силу после рассмотрения дела судом кассационной инстанции, в случае, если оно не будет отменено. После вступления в законную силу решения суда стороны, другие лица, участвующие в деле, их правопреемники не могут вновь заявлять в суде те же исковые требования, на том же основании, а также оспаривать в другом гражданском процессе установленные судом факты и правоотношения.

В соответствии с Федеральным законом от Так, в апелляционном порядке могут быть обжалованы решения суда первой инстанции, не вступившие в законную силу. Апелляционные жалобы, поступившие непосредственно в апелляционную инстанцию, подлежат направлению в суд, вынесший решение. Апелляционные жалобы могут быть поданы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, если иные сроки не установлены ГПК РФ.

В апелляционных жалобах не могут содержаться требования, не заявленные при рассмотрении дела в суде первой инстанции. Апелляционная жалоба подписывается лицом, подающим жалобу, или его представителем. К жалобе, поданной представителем, должны быть приложены доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочие представителя, если в деле не имеется такое полномочие.

К апелляционной жалобе прилагается документ, подтверждающий уплату государственной пошлины, если жалоба подлежит оплате. Апелляционные жалобы и приложенные к ним документы представляются с копиями, число которых соответствует числу лиц, участвующих в деле.

Так, в кассационном порядке могут быть обжалованы вступившие в законную силу судебные постановления. Судебные постановления могут быть обжалованы в суд кассационной инстанции в течение шести месяцев со дня их вступления в законную силу при условии, что были исчерпаны иные установленные ГПК РФ способы обжалования судебного постановления до дня вступления его в законную силу ст.

В кассационной жалобе лица, не принимавшего участия в деле, должно быть указано, какие права или законные интересы этого лица нарушены вступившим в законную силу судебным постановлением. Если кассационные жалобы ранее подавались в суд кассационной инстанции, в них должно быть указано на принятое по жалобе, представлению решение.

Кассационная жалоба должна быть подписана лицом, подающим жалобу, или его представителем. К жалобе, поданной представителем, прилагается доверенность или другой документ, удостоверяющие полномочия представителя. К кассационным жалобам прилагаются заверенные соответствующим судом копии судебных постановлений, принятых по делу. Кассационные жалобы подаются с копиями, количество которых соответствует количеству лиц, участвующих в деле.

К кассационной жалобе должны быть приложены документы, подтверждающий уплату государственной пошлины в установленных законом случаях, порядке и размере или право на получение льготы по уплате государственной пошлины, либо судебное постановление о предоставлении отсрочки, рассрочки ее уплаты или об уменьшении размера государственной пошлины.

По делам, связанным с защитой прав потребителя, госпошлина не платится. При направлении дела на новое рассмотрение суд может указать на необходимость рассмотрения дела в ином составе судей;. При рассмотрении дела в кассационном порядке суд проверяет правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права судами, рассматривавшими дело, в пределах доводов кассационных жалобы, представления.

В интересах законности суд кассационной инстанции вправе выйти за пределы доводов кассационных жалобы, представления. При этом суд кассационной инстанции не вправе проверять законность судебных постановлений в той части, в которой они не обжалуются, а также законность судебных постановлений, которые не обжалуются. Суд кассационной инстанции не вправе устанавливать или считать доказанными обстоятельства, которые не были установлены либо были отвергнуты судом первой или апелляционной инстанции, предрешать вопросы о достоверности или недостоверности того или иного доказательства, преимуществе одних доказательств перед другими и определять, какое судебное постановление должно быть принято при новом рассмотрении дела.

Указания вышестоящего суда о толковании закона являются обязательными для суда, вновь рассматривающего дело. Постановление или определение суда кассационной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия. Подготовить исковое заявление в суд Вы можете самостоятельно со ссылками на законы и иные нормативно-правовые акты, обосновывающие Ваши требования. Отдел осуществляет консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей, а также оказывает помощь в оформлении проектов претензионных писем, исковых заявлений в судебные органы, жалоб и обращений в Роспотребнадзор.

Консультирование проводится по телефону, на личном приеме, по электронной почте. Адрес: , г. Москва, Графский пер. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве". Защита прав потребителей. Прочее Размещен: Как правильно обратиться в суд потребителю? Исковое заявление подписывается истцом или его представителем и предъявляется в суд. Какие документы приложить к исковому заявлению.

Согласно ст. Определения должны содержать следующие данные: 1 время и место вынесения; 2 наименование суда, вынесшего определение, пофамильно состав суда и секретаря судебного заседания; 3 список лиц, участвующих в деле, и предмет спора; 4 вопрос, по которому выносится определение; 5 мотивы, по которым суд пришел к своим выводам , и ссылка на законы, которыми суд руководствовался, 6 постановление суда; 7 порядок и срок обжалования этот пункт указывается в тех определениях , которые могут быть обжалованы.

Какие права имеют потребители, участвующие в судебном заседании?

Инфотека по защите прав потребителей

ТАГ, согласно которого ответчик передал истцу бытовой прибор для очистки воды. Представитель Отдела надзора защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по г. Москве в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил ходатайство в котором просил суд рассмотреть дело в его отсутствии, представил заключение по делу, в соответствии с которым полагал требования истца подлежащими удовлетворению. Представитель ответчика Ответчик в судебное заседание не явился, неоднократно извещался судом надлежащим образом по известному адресу, в том числе по средствам телефонной связи, уклоняется от получения судебных извещений, фактическое местонахождение ответчика неизвестно, суд считает возможным рассмотреть дело в соответствии со ст. Кроме того, в соответствии со ст. Исходя из ч. Действия ответчика в данном случае суд расценивает как уклонение от получения судебных извещений.

Схема как проходит судебное заседание по защите прав потребителей

Легко ли отстоять нарушенные права в суде и с какими проблемами сталкиваются общественные защитники? Об этом рассказала председатель Минского общества потребителей Ирина Астафьева. Что касается непосредственно судебных заседаний, то наши юристы приняли участие более чем в из них. Всего в судебном производстве находились примерно дел, причем некоторые слушания носят затяжной характер. Например, ответчик подал апелляционную жалобу. Дело направляют на повторное рассмотрение в городской суд и выше.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция «Особенности защиты прав потребителей»

Статистика показывает, что одной из основных причин обращения граждан в суд являются споры в сфере прав потребителей, среди которых наиболее проблемными являются следующие области потребительских отношений:. К сожалению, в процессе защиты нарушенных прав потребителя имеется серьезное внутреннее противоречие. С одной стороны, данные споры носят экономический характер, требуют исследования значительного количества доказательств, проведения экспертиз, неоднократных заседаний, т. Однако возможности сторон по использованию всех видов ресурсов для ведения такого процесса неравноценны, что снижает готовность граждан обращаться в суд для защиты своих интересов, не относящихся к категории жизненно важных к числу последних можно отнести, например, жилищные и трудовые вопросы. О каких ресурсах здесь идет речь? В первую очередь, о времени.

Основной мотивировкой создания Федерального закона о защите прав потребителей была идея защитить отдельного потребителя, признаваемого наиболее слабой стороной в отношениях с производителями или поставщиками товаров, исполнителями работ и услуг, в распоряжении которых должен иметься не только обширный опыт предпринимательской деятельности и детальное понимание предлагаемых ими товаров, работ и услуг, но и материальная возможность обеспечить надлежащую квалифицированную защиту своих интересов в случае возникновения спора, не разрешившегося без привлечения судебных органов.

Закон РФ от Судебная защита - это один из самых распространенных способов защиты прав, свобод и законных интересов субъектов права, осуществляемый в форме правосудия. Право на судебную защиту гарантированно каждому гражданину Российской Федерации об этом гласит п. Таким образом закрепляется реализация этого права для всех и каждого.

Первое судебное заседание по защите прав потребителей

Ответственный подход к решению задач каждого клиента. Оценка перспективности и правовой анализ вашей ситуации. Разработка индивидуальной стратегии ведения вашего дела.

Право на судебную защиту нарушенных либо оспариваемых прав или законных интересов гарантировано ст. Любое заинтересованное лицо вправе обратиться за судебной защитой.

ПАМЯТКА: СУДЕБНАЯ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В наши дни со страниц различных сайтов в сети Интернет можно сполна узнать о том, как защитить свои права потребителя в суде и что для этого нужно сделать, но никакая статья или даже пошаговое руководство не заменит главного — юридических знаний и богатого опыта участия в подобных спорах. Нередко можно услышать, что нанимать представителя для защиты интересов в суде необязательно. Главное, якобы, составить грамотно иск в суд, а дальше судебная инстанция разберется во всем самостоятельно. Увы — это самое опасное заблуждение! Квалифицированная юридическая помощь в судебном процессе поможет не только отстоять свои доводы, изложенные в иске, но и оперативно отреагировать на все попытки ответчика опровергнуть эти доводы. Представьте ситуацию: вместо признания иска, ответчик направляет своего представителя в суд, который предъявляет массу ходатайств, требует исключить ряд доказательств и заявляет о проведении повторной экспертизы. Что делать истцу, незнакомому со всеми тонкостями ведения гражданского процесса? Сможете ли вы, без опыта судебных споров, грамотно обосновать свою позицию?

Продажа ОС, числящегося до выбытия на сч. В 1984 году закончила Кубанский государственный университет. Общий стаж работы по специальности - 36 лет.

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по делам о Вы бы хотели пригласить в судебное заседание в качестве свидетелей.

Заполняя поля с персональными данными при регистрации на сайте, посетитель сайта соглашается с предоставлением этих данных в открытый доступ. Бывшая девушка моего мужа хочет подать на него в суд о взыскании алиментов на содержание ребенка.

Ее сейчас могут оказывать юристы, адвокаты или нотариусы. Однако с развитием современных технологий для того чтобы получить совет от юриста сегодня не обязательно выходить из дома.

Департамент по сельскому хозяйству и продовольствию г. Департамент по природным ресурсам и экологии г. Департамент по охране, контролю и регулированию использования лесного хозяйства, объектов животного мира и среды их обитания г. Департамент по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству г.

Но тут такой телефон, что батарейка не вытаскивается, как на. Чтобы потом не сказали, что я его испортила. Я задала вопрос, что если телефон был целый.

Мама еще раз попросила, чтобы выбрали белорусский, но женщина проигнорировала и перешла к другим вопросам. Связаться с Викторией, чтобы уточнить детали, не вышло - ее профиль закрыт, поэтому сообщение отправить. Работник завода в Светлогорске Петр Процко рассказал схожую историю: студенты-переписчики не спросили, на каком языке парень говорит дома, и сразу выбрали русский. Мы связались с Петром, но он не ответил на наши дополнительные вопросы, ссылаясь на занятость на работе.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Споры по защите прав потребителя
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Людмила

    У нас будет все, что мы только захотим! Главное – не бояться!

  2. Мира

    Я конечно, прошу прощения, но этот ответ меня не устраивает. Может, есть ещё варианты?

  3. Диана

    Это что тут за бред понаписали?? роботы??

  4. attrumningtrat74

    И тогда, человек способен

  5. faslefi

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM.