+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон о защите прав потребителя обучение

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Закон о защите прав потребителя обучение

К платным образовательным услугам, предоставляемым государственными и муниципальными образовательными учреждениями, относятся:. К платным образовательным услугам, предоставляемым государственными и муниципальными образовательными учреждениями, не относятся:. Привлечение на эти цели средств потребителей не допускается. При оказании платных образовательных услуг хозяйствующим субъектам, оказывающим потребителям данный вид услуги, необходимо соблюдать требования, предусмотренные законодательством РФ, в т. Обязанности Исполнителя и потребителя:. Исполнитель обязан довести до потребителя в том числе путем размещения в удобном для обозрения месте информацию, содержащую следующие сведения:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ни для кого не секрет, что образование — это важнейший аспект жизни любого человека, залог его правильного развития, профессионализма и успешности в будущем.

Защита прав потребителей. Судебная практика. Защита интересов торговых компаний

При использовании материалов ссылка на сайт обязательна. Антимонопольное регулирование и конкуренция Ценовое регулирование Комиссия по установлению факта наличия отсутствия нарушения антимонопольного законодательства Регулирование торговли Регулирование общественного питания Регулирование бытового обслуживания населения Защита прав потребителей Регулирование рекламной деятельности Регулирование и контроль закупок Применение мер нетарифного регулирования Международное сотрудничество Выставочная деятельность в Республике Беларусь Аналитика.

Локальные правовые акты МАРТ Общественное обсуждение проектов Предоставление информации о технических нормативных правовых актах юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам.

Нормативные правовые акты по общим вопросам осуществления административных процедур Перечень административных процедур, осуществляемых МАРТ в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Перечень административных процедур, осуществляемых МАРТ по заявлениям граждан.

Личный прием граждан и юр. Памятка для потребителей образовательных услуг. Упрощение условий ведения бизнеса. Общественное обсуждение проектов. Памятка для потребителей образовательных услуг Отдельные образовательные центры далее — Центры в нарушение законодательства, в том числе о защите прав потребителей, не выполняют свои обязательства перед клиентами надлежащим образом, в частности, занятия не начинаются в указанный в соответствующем договоре и предусмотренный законодательством срок, поскольку не формируются группы; суммы, внесенные в форме предоплаты за обучение, не возвращаются по требованию клиентов в связи с неоказанием услуг со ссылкой на то, что эти суммы составляют взносы за письменные методические рекомендации, фактические затраты; на сайтах размещается информация о выдаче по результатам обучения документов, не предусмотренных законодательством и договором; в ряде случаев деньги на обучение принимаются на основании чека без заключения договора и также не возвращаются без объяснения причин.

Регламентация правоотношений по оказанию в том числе образовательных услуг основана на нормах Гражданского кодекса Республики Беларусь, в частности, главы 39, регулирующей вопросы возмездного оказания услуг, и конкретизируется в иных актах законодательства.

Как следует из статьи Кодекса Республики Беларусь об образовании далее — Кодекс , образовательная программа обучающих курсов относится к системе дополнительного образования взрослых. Согласно статье 77 Кодекса оказание субъектами образовательной деятельности услуг в сфере образования на платной основе осуществляется на основании договора о платных услугах в сфере образования , существенными условиями которого являются: предмет договора; срок обучения; стоимость обучения, порядок ее изменения; порядок расчетов за обучение; ответственность сторон.

Типовая форма такого договора утверждена постановлением Министерства образования от 21 июля г. Вместе с тем отдельными Центрами заключаются договоры, не соответствующие указанной форме, включая существенные условия.

В части первой пункта 9 статьи Кодекса, предусматривающей общие требования к организации образовательного процесса при реализации образовательных программ дополнительного образования взрослых, закреплено, в частности, что начало учебных занятий при реализации таких программ определяется сроками комплектования учебных групп, но не позднее чем через три месяца после даты заключения соответствующего договора.

Аналогичные требования предусмотрены пунктом 10 Положения об обучающих курсах дополнительного образования взрослых, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15 июля г. При этом согласно статье 29 Закона исполнитель обязан оказать услугу в срок, установленный договором, если иное не предусмотрено законодательством.

Однако в договорах отдельных Центров начало занятий устанавливается в более длительный срок или обуславливается определенными событиями формированием групп, готовностью заказчика услуг приступить к учебному процессу. Пунктом 13 Положения об обучающих курсах предусмотрено, что документом, подтверждающим освоение слушателем содержания образовательной программы обучающих курсов, является справка об обучении, образец которой определен постановлением Министерства образования Республики Беларусь от 27 июля г.

Вместе с тем статьей 7 Закона на исполнителя возлагается обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых услугах. При этом следует обратить внимание на то, что согласно статье 19 Закона условия договора, ограничивающие права потребителя по сравнению с правами, установленными Законом и иным законодательством в области защиты прав потребителей, считаются ничтожными , обусловливать приобретение услуги обязательным приобретением иных товаров работ, услуг запрещается.

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товара работы, услуги , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. Исполнитель не вправе без согласия потребителя предоставлять дополнительные услуги, оказываемые за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они уже оплачены, — потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы.

С учетом изложенного неправомерно обуславливание заключения соответствующего договора приобретением, в частности, каких-либо методических материалов или дисков. Права потребителя при нарушении исполнителем сроков оказания услуги предусмотрены в статье 30 Закона, включая право на расторжение договора об оказании услуги, при этом потребитель также вправе потребовать полного возмещения убытков , причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.

Денежная сумма, возвращаемая потребителю при расторжении договора об оказании услуги, определяется на момент предъявления потребителем требования, а если оно добровольно не удовлетворено, — на момент вынесения судом соответствующего решения. Статьей 33 Закона определено, что требования потребителя о расторжении договора об оказании услуги и возврате уплаченной за оказанную услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в течение семи дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение указанных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены оказания услуги. Государственный реестр естественных монополий.

Государственный реестр доминантов. Перечень образовательных программ дополнительного образования взрослых в сфере госзакупок. Публичная инициатива по обеспечению равных условий конкуренции на рынках мед.

Защита прав потребителей в сфере образовательных услуг

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Заслушав доклад судьи Пазовой Н. Токуев Марат Мурадинович обратился в суд с иском к Федеральному государственному образовательному бюджетному учреждению Высшего профессионального образования "Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации" далее Финансовый университет , ссылаясь на Закон о защите прав потребителя, о расторжении договора на оказание платных образовательных услуг от Согласно Договора, ответчик оказывает образовательные услуги, а соискатель оплачивает подготовку по образовательной программе послевузовского профессионального образования в аспирантуре по научной специальности Стоимость одного года подготовки составила 90 рублей. До заключения упомянутого договора они обучались в аспирантуре по очной форме 4 года, потратив на обучение рублей по рублей в год.

Платное образование и законодательство о защите прав потребителей

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств. Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак.

Отношения между гражданами и образовательными учреждениями регулируются в первую очередь Федеральным законом от Согласно ст.

При использовании материалов ссылка на сайт обязательна. Антимонопольное регулирование и конкуренция Ценовое регулирование Комиссия по установлению факта наличия отсутствия нарушения антимонопольного законодательства Регулирование торговли Регулирование общественного питания Регулирование бытового обслуживания населения Защита прав потребителей Регулирование рекламной деятельности Регулирование и контроль закупок Применение мер нетарифного регулирования Международное сотрудничество Выставочная деятельность в Республике Беларусь Аналитика.

Все работники организации, в том числе ее руководитель, обязаны проходить обучение по охране труда и проверку знаний требований охраны труда в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Для всех поступающих на работу лиц, а также для работников, переводимых на другую работу, работодатель или уполномоченное им лицо обязаны проводить инструктаж по охране труда, организовывать обучение безопасным методам и приемам выполнения работ и оказания первой помощи пострадавшим. Работодатель обеспечивает обучение лиц, поступающих на работу с вредными и или опасными условиями труда, безопасным методам и приемам выполнения работ со стажировкой на рабочем месте и сдачей экзаменов и проведение их периодического обучения по охране труда и проверку знаний требований охраны труда в период работы. Государство содействует организации обучения по охране труда в образовательных учреждениях начального общего, основного общего, среднего полного общего образования и начального профессионального, среднего профессионального, высшего профессионального и послевузовского профессионального образования.

Права потребителей при оказании платных образовательных услуг

Цель семинара: Повышение уровня компетентности сотрудников компаний, работающих в сфере оказания услуг населению и розничных продаж. Получение знаний и навыков, позволяющих давать юридически грамотный отпор необоснованным претензиям потребителей, а также - методов профиллактики потребительского экстремизма. Обзор изменений Закона от 25 октября г. Продажа товара потребителям 1. Потребительский экстремизм 1.

Электронная библиотека потребителя Верховный суд РФ о защите прав потребителей Об условиях отказа от платных образовательных услуг. При отказе потребителя от исполнения договора об оказании платных образовательных услуг исполнителю оплачиваются только фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору. В обоснование заявленных требований указала, что между ней и учебным заведением 19 июля г.

Так, потребитель имеет право на подробную информацию об исполнителе и оказываемых услугах, при расторжении договора об оказании услуг ввиду нарушения исполнителем сроков последний не вправе требовать от потребителя возмещения своих затрат, произведенных в процессе оказания услуг, а также платы за оказанные услуги, потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с защитой его прав как потребителя, вправе выбирать место предъявления иска и т. Тезис о регламентации правоотношений возмездного оказания образовательных услуг нормами Закона о защите прав потребителей в настоящее время общепризнан. Однако для всех ли случаев этот тезис верен? Нам представляется, что нет.

Чаще всего речь идет о взаимоотношении гражданина с сотрудниками полиции, ФСБ, ФСО, ФСИН и других органов власти, об уголовном или административном делопроизводстве, арбитражных спорах и об иных направлениях права.

В данных ситуациях целесообразно задать вопрос специалисту, имеющему статус адвоката. Консультация адвоката может быть оказана не только по уголовным делам, но и по всем темам, по которым отвечает юрист. Однако консультация адвоката нередко предоставляется на коммерческой основе, что делает более популярным юристов, оказывающих данную услугу для населения бесплатно. Безусловно, в Санкт-Петербурге присутствует и бесплатная консультация адвоката, которая чаще всего носит ознакомительный характер.

А теперь еще одна короткая цитата из закона «О защите прав потребителей​», . Марьяна Торочешникова: На весь период обучения?

Я тут же написала заявление и подала его (копию прилагаю). Когда я расписалась об ознакомлении с делом, секретарь сказала, чтобы я подождала, так как со мной хочет поговорить судья.

Комплексное ведение дела в суде в первой инстанции включает в себя подготовку иска, расчет исковых требований, либо написание отзыва на исковое заявление, подготовку иных процессуальных документов, ознакомление при необходимости с материалами дела, посещение предварительного и основного судебного заседания. При рассмотрении дела в вышестоящих инстанциях - это написание апелляционной, кассационной или надзорной жалобы либо отзыва на такие жалобы, подготовка иных процессуальных документов, ознакомление с материалами дела, участие в судебном заседании.

Возможность для абонента эффективно защитить себя и своих близких от любых юридических проблем. Абонент становится постоянным клиентом нашей коллегии.

У юриста Вы можете проконсультироваться по вопросам: Если консультация окажется недостаточной, мы предоставим соответствующего Вашему запросу юриста, а также для дальнейшего оказания правовой помощи организуем с ним встречу на платной основе. Если вам нужна помощь юристов - смело обращайтесь к этим специалистам, они действительно знают свое.

Супер, отличный сервис, цена-качество соответствуют. Огромное спасибо, буду обращаться сама и рекомендовать вас друзьям и знакомым.

Что делать, когда пришли с обыском. Права отцов в отношениях с детьми после развода. Как получить рассрочку на оплату штрафа ГИБДД. Отказ от адвоката по назначению.

Нужно смотреть что у Вас написано в трудовом договоре. Трудовую вам могут выслать и по почте. Для этого вы также можете написать письмо с уведомлением. Либо ее может забрать представитель по доверенности.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Исидор

    Этого я не говорил.

  2. Варвара

    мне не надо такого добра!

  3. Алевтина

    Эта фраза просто бесподобна :) , мне очень нравится )))

  4. franamuk

    Превед! Я бы хотел высказать вам искреннее соболезнование по поводу данной вашей записи… если бы вы были более принципиальным человеком, как многие ваши коллеги, у вас все выходило бы намного лучше… учитесь!