+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя по тверской области

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителя по тверской области

Об эпидемиологической ситуации по заболеваемости ОРВИ и гриппом. Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 9 месяцев года. Вниманию потребителя: Всемирный день ребёнка. Как правильно выбрать игрушки. О Всероссийской олимпиаде по финансовой грамотности, финансовому рынку и защите прав потребителей финансовых услуг для старшеклассников.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Государственное казённое учреждение культуры Тверской области "Тверская областная специальная библиотека для слепых имени М.

Жители региона проконсультировались у специалистов в День защиты прав потребителей

Постановления Правительства Тверской области от Во исполнение пункта 7 перечня поручений Президента Российской Федерации от Утвердить региональную программу Тверской области "Повышение эффективности защиты прав потребителей в Тверской области" на - годы далее - Программа прилагается.

Исполнительным органам государственной власти Тверской области, ответственным за реализацию плана мероприятий Программы:. Рекомендовать территориальным органам федеральных органов исполнительной власти в Тверской области, органам местного самоуправления муниципальных образований Тверской области руководствоваться Программой и ежегодно в срок до 20 февраля представлять в Министерство промышленности и торговли Тверской области информацию об исполнении плана мероприятий Программы по формам согласно приложению 3 к Программе.

Министерству промышленности и торговли Тверской области в срок до 15 марта года, следующего за отчетным, по результатам реализации мероприятий Программы формировать сводный отчет на основе информации, указанной в подпункте "б" пункта 2, пункте 3 настоящего Постановления.

Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Председателя Правительства Тверской области, курирующего вопросы промышленности и торговли.

Отчет об исполнении Постановления представлять ежегодно до 15 марта года, следующего за отчетным. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования. Губернатор Тверской области И. Приложение к Постановлению Правительства Тверской области от 9 октября г. N пп. Наименование программы. Региональная программа Тверской области "Повышение эффективности защиты прав потребителей в Тверской области" на - годы далее - Программа.

Министерство промышленности и торговли Тверской области. Повышение эффективности и доступности защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей в Тверской области. Развитие региональной системы защиты прав потребителей. Повышение уровня правовой грамотности населения в сфере защиты прав потребителей путем регулярного информирования и просвещения.

Повышение уровня финансового образования и финансовой грамотности населения Тверской области. Повышение доступности правовой и экспертной помощи для потребителей, в первую очередь для их наиболее уязвимых категорий. Мониторинг состояния потребительского рынка и системы защиты прав потребителей. Содействие органам местного самоуправления муниципальных образований Тверской области, общественным организациям Тверской области в решении задач по защите прав потребителей, включая вопросы подготовки и повышения квалификации кадров, работающих в сфере защиты прав потребителей.

Министерство экономического развития Тверской области;. Министерство Тверской области по обеспечению контрольных функций;. Главное управление "Государственная жилищная инспекция" Тверской области;.

Главное управление "Государственная инспекция по ветеринарии" Тверской области;. Главное управление "Региональная энергетическая комиссия" Тверской области;.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области;. Отделение по Тверской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу;.

Количество муниципальных образований Тверской области, осуществляющих деятельность в сфере защиты прав потребителей. Количество консультаций в сфере защиты прав потребителей на тыс. Количество распространенных печатных информационных материалов буклетов, памяток, брошюр, плакатов и др. Количество публикаций и сообщений в средствах массовой информации и информационно-телекоммуникационной сети Интернет, направленных на повышение потребительской грамотности, на тыс.

Количество документов, подготовленных для потребителей претензий в хозяйствующие субъекты, заявлений и обращений в различные организации , на тыс. Количество заявлений, предъявленных в суды в защиту прав потребителей, на тыс. Количество удовлетворенных исков, поданных в защиту прав потребителей, на тыс. Доля удовлетворенных исков, поданных в защиту прав потребителей, из числа рассмотренных. Количество заявлений, предъявленных в суды в защиту неопределенного круга потребителей, в расчете на тыс.

Доля удовлетворенных исков, предъявленных в суды в защиту неопределенного круга потребителей, из числа рассмотренных. Количество образовательных мероприятий, проведенных органами и организациями, входящими в систему защиты прав потребителей. Финансирование реализации мероприятий, предусмотренных настоящей Программой, осуществляется за счет бюджетных средств, выделяемых соответствующим органам власти в рамках бюджетного финансирования, участвующим в реализации мероприятий Программы.

Формирование у населения навыков рационального потребительского поведения. Повышение возможностей потребителей самостоятельно решать возникающие проблемы и конфликты. Увеличение доли разрешаемых в досудебном порядке споров в сфере защиты прав потребителей. Развитие сети общественных приемных по вопросам защиты прав потребителей в Тверской области для оказания населению бесплатной консультационной помощи. Обеспечение сбалансированной региональной системы защиты прав потребителей за счет взаимодействия органов государственной власти всех уровней, органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области и общественных организаций Тверской области и обеспечения комплексного подхода к защите прав потребителей.

Повышение уровня доступности информации о правах потребителя и механизмах их защиты, установленных законодательством Российской Федерации. Повышение правовой грамотности населения за счет увеличения доли мероприятий информационно-просветительского характера, направленных на просвещение и информирование потребителей.

Уменьшение количества нарушений законодательства в сфере потребительского рынка, повышение уровня защищенности потребителей от действий недобросовестных продавцов, производителей товаров, исполнителей услуг работ посредством комплекса мер, направленных на предупреждение нарушений прав потребителей. Повышение активности и эффективности деятельности общественных организаций Тверской области и органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области по защите прав потребителей.

Вопросы защиты прав потребителей играют значительную роль в социально-экономических преобразованиях, происходящих как в стране, так и в Тверской области. Низкая правовая грамотность и информированность потребителей, отсутствие постоянной и целенаправленной работы по просвещению населения и освещению практики защиты прав потребителей в различных ситуациях не способствуют безопасности жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, сохранности имущества граждан, негативно отражаются на качестве жизни населения Тверской области.

Гражданское общество не развито до уровня самостоятельной организации в сфере защиты прав потребителей, что в целом препятствует обеспечению условий безопасности граждан. Необходимость разработки Программы для граждан, проживающих в Тверской области, подтверждается также стабильной тенденцией роста письменных обращений граждан по вопросам защиты прав и интересов потребителей, поступающих в органы и организации, входящие в систему защиты прав потребителей на территории Тверской области.

Нарушения в сфере предоставления работ и услуг значительно сложнее в рассмотрении, поскольку порядок оказания определенных видов работ и услуг законодательно не урегулирован, например, отсутствует законодательное регулирование оказания финансовых, риэлтерских, культурно-зрелищных, спортивно-оздоровительных услуг, что и приводит к увеличению числа обращений.

За рассматриваемый период отмечается рост письменных обращений в 2 раза. Тематика письменных обращений граждан в сфере торговли за последние 5 лет существенно не изменилась. В году обращения касались вопросов нарушения прав потребителей при продаже технически сложных товаров сотовые телефоны, аудио-, видео- и бытовая техника и др.

При этом по-прежнему подавляющее количество обращений связано с нарушениями прав потребителей со стороны кредитных организаций при заключении кредитных договоров в т. Страховые компании продолжают навязывать дополнительные услуги, отказывают в выдаче полисов обязательного страхования автогражданской ответственности ОСАГО , выплате страховых возмещений.

Часть обращений касается неправомерных действий микрофинансовых организаций, коллекторских агентств, платежных агентов и др. Одной из основных проблем защиты прав потребителей в Тверской области является недостаточное внимание вопросам защиты прав потребителей со стороны органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области в рамках предоставленных Законом Российской Федерации от В структуре органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области по состоянию на 1 января года отсутствуют подразделения по защите прав потребителей.

Такое положение не способствует эффективному оказанию консультационной и правовой помощи потребителям. В году органами местного самоуправления муниципальных образований Тверской области было получено и рассмотрено более 1,2 тыс.

По всем поступившим обращениям, требующим разъяснений, даны письменные ответы или устные консультации. На территории Тверской области в настоящее время зарегистрированы 3 общественные организации, осуществляющие защиту прав потребителей: ТООО "Качество жизни", Общероссийская общественная организация потребителей "Союз защиты прав потребителей финансовых услуг", ТООО "Союз правозащитников и потребителей".

Наиболее эффективная деятельность осуществляется организацией ТООО "Союз правозащитников и потребителей".

В тверском регионе фактически не развито общественное движение по защите прав потребителей. В результате сложившейся ситуации защитить права потребителей не может значительная часть населения Тверской области, в первую очередь население небольших сельских поселений. На территории Тверской области для решения указанных проблем основным направлением деятельности исполнительных органов государственной власти Тверской области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в Тверской области в вопросах защиты прав потребителей будет являться создание благоприятных условий для реализации потребителями своих законных прав.

Наиболее эффективным инструментом предотвращения нарушений прав граждан на потребительском рынке должна стать не защита уже нарушенных прав, а их предупреждение и профилактика нарушений. В первую очередь необходимо повышение активности гражданского общества в решении указанных проблем.

С учетом вышеизложенного особенно актуальными в настоящее время являются разработка и реализация мероприятий по повышению эффективности защиты прав потребителей в Тверской области. Необходимость повышения эффективности защиты прав потребителей в Тверской области обусловлена следующими факторами:.

Целью Программы является повышение эффективности и доступности защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей в Тверской области. Достижение поставленной цели осуществляется путем решения следующих задач:. Мероприятия задачи направлены на обеспечение сбалансированной региональной системы защиты прав потребителей за счет взаимодействия органов государственной власти Тверской области федерального и регионального уровней, органов местного самоуправления муниципальных образований Тверской области, общественных организаций и обеспечения комплексного подхода к защите прав потребителей;.

Причинами, порождающими нарушения прав потребителей, являются низкая правовая грамотность населения и недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав.

Мероприятия задачи направлены на формирование у населения Тверской области навыков рационального потребительского поведения, а также создание равных возможностей свободного и бесплатного доступа граждан к информационным ресурсам сферы защиты прав потребителей;.

Финансовая грамотность населения Тверской области остается на низком уровне. Финансово малограмотными людьми являются не только простые потребители, но и многие предприниматели, которые уже ведут свой бизнес.

Мероприятия задачи направлены на обучение потребителей взаимодействию с банками и кредитными организациями, использованию эффективных денежных инструментов, умению распоряжаться собственными и заемными средствами;. Мероприятия задачи направлены на обеспечение доступности правовой помощи в сфере защиты прав потребителей для всех категорий граждан, в том числе социально уязвимых категорий потребителей, включая бесплатное оказание правовой помощи, развитие институтов досудебного урегулирования споров в сфере защиты прав потребителей;.

Мероприятия задачи направлены на оценку ситуации на потребительском рынке Тверской области, состояния системы защиты прав потребителей, включая проведение систематического анализа нарушений прав потребителей в регионе, в целях выявления наиболее массовых или системных проявлений недобросовестного противоправного поведения хозяйствующих субъектов, на оценку доступности услуг данной системы для населения и эффективности ее работы и выработку предложений по улучшению ситуации;.

В рамках реализации задачи предусматривается проведение мероприятий, направленных на создание системы оперативного обмена информацией в системе органов в сфере защиты прав потребителей, повышение квалификации специалистов, осуществляющих деятельность в системе органов и организаций в сфере защиты прав потребителей, а также обмен опытом с учетом складывающейся правоприменительной практики в данной сфере.

Достижение цели, задач, запланированных значений показателей Программы планируется обеспечить посредством выполнения плана мероприятий Программы, представленного в приложении 1 к Программе. Реализация мероприятий Программы позволит повысить социальную защищенность граждан, обеспечит сбалансированную защиту интересов потребителей и повысит качество жизни жителей региона. Достижение ожидаемых результатов реализации Программы и эффективность запланированных в ее рамках мероприятий возможны при обеспечении конструктивного межведомственного взаимодействия и координации работы органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей.

Реализация Программы направлена на повышение эффективности системы защиты прав потребителей в Тверской области. Реализация мероприятий Программы осуществляется ответственным исполнителем, соисполнителями в соответствии с законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области и муниципальными правовыми актами.

Организацию исполнения мероприятий Программы, текущее управление, координацию и контроль реализации Программы осуществляет Министерство промышленности и торговли Тверской области далее - Министерство. Соисполнителями мероприятий Программы являются: Министерство экономического развития Тверской области, Министерство образования Тверской области, Министерство Тверской области по обеспечению контрольных функций, Главное управление "Государственная жилищная инспекция" Тверской области, Главное управление "Государственная инспекция по ветеринарии" Тверской области, Главное управление "Региональная энергетическая комиссия" Тверской области, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области, ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Тверской области", Отделение по Тверской области Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу, органы местного самоуправления муниципальных образований Тверской области, организации всех форм собственности.

Соисполнители мероприятий Программы ежегодно в срок до 20 февраля представляют в Министерство информацию о работе, проделанной в рамках исполнения мероприятий Программы за прошедший период, по формам согласно приложению 3 к Программе. Министерство ежегодно по итогам года до 15 марта формирует сводный отчет о реализации мероприятий Программы и ее результатах. Эффективность Программы определяется на основании выполнения основных мероприятий и степени достижения целевых показателей, приведенных в приложении 2 к Программе.

Выполнение мероприятий Программы характеризуется сводным отчетом о реализации мероприятий Программы и ее результатах. Степень достижения целевых показателей Программы определяется в процентном отношении фактического показателя за прошедший год к запланированному показателю прошедшего года с указанием причин отклонения от запланированного показателя.

Приложение 1 к региональной программе Тверской области "Повышение эффективности защиты прав потребителей в Тверской области" на - годы.

"Горячая линия" Роспотребнадзора по Тверской области открыта сегодня в День защиты потребителей

Купить систему Заказать демоверсию. Пункт 19 Раздела III изложить в следующей редакции:. Места нахождения имущества Управления, необходимого для осуществления функций по контролю и надзору его территориальными отделами, а также наименование административных территорий, на которых осуществляется надзор:. Полное наименование территориального отдела. Наименование административных территорий, на которых осуществляется надзор. Место нахождения. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тверской области в Бежецком районе.

Консультационный центр по защите прав потребителей

Постановления Правительства Тверской области от Во исполнение пункта 7 перечня поручений Президента Российской Федерации от Утвердить региональную программу Тверской области "Повышение эффективности защиты прав потребителей в Тверской области" на - годы далее - Программа прилагается. Исполнительным органам государственной власти Тверской области, ответственным за реализацию плана мероприятий Программы:. Рекомендовать территориальным органам федеральных органов исполнительной власти в Тверской области, органам местного самоуправления муниципальных образований Тверской области руководствоваться Программой и ежегодно в срок до 20 февраля представлять в Министерство промышленности и торговли Тверской области информацию об исполнении плана мероприятий Программы по формам согласно приложению 3 к Программе. Министерству промышленности и торговли Тверской области в срок до 15 марта года, следующего за отчетным, по результатам реализации мероприятий Программы формировать сводный отчет на основе информации, указанной в подпункте "б" пункта 2, пункте 3 настоящего Постановления.

Консультационный центр по защите прав потребителей. Адрес: г. Тверь, ул. Дарвина, Телефон:

Две трети вопросов касались проблем, возникших у граждан при приобретении товаров. Чаще всего граждан, обращавшихся по вопросам торговли, интересовали ситуации, связанные с ненадлежащим качеством приобретенных товаров, в основном технически сложных, и их сервисным обслуживанием, а также обуви, одежды, мебели и продуктов питания.

N Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

Защита прав потребителей

Справка Тверь телефонная справочная служба. Тарифы Акции и скидки Добавить организацию О справочнике Сервисы. Афиша СправкаТверь.

С 1 сентября нового учебного года гг. Тверь, ул.

Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 9 месяцев года. Вниманию потребителя: Всемирный день ребёнка. Как правильно выбрать игрушки. О Всероссийской олимпиаде по финансовой грамотности, финансовому рынку и защите прав потребителей финансовых услуг для старшеклассников. Вниманию потребителя: Памятка для потребителей услуг такси. Вниманию потребителя: Дистанционная торговля: знаем риски - покупаем грамотно. О правах потребителей услуг телефонной связи.

Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06Сайботалов Вадим Владимирович01. На данный вопрос ранее уже был дан ответ. Таким образом, постановка неправильного диагноза карается тогда, когда была допущена по вине врача. Это может быть простая лень, незнание (нередки случаи профессиональной безграмотности), невнимательность или предвзятое отношение к пациенту, одним словом, безответственное отношение к своим обязанностям.

Минздрав Территориальное отделение министерства здравоохранения можно найти в каждом субъекте РФ. Подать жалобу в Минздрав можно несколькими способами: Лично; Отослать бумагу по почте; Отправить письмо с жалобой по e-mail; Оставить текст жалобы на официальном сайте.

Новости Твери и Тверской области – Жители региона у специалистов в День защиты прав потребителей - Тверские ведомости.

Скрылся с места ДТП Мой друг стал виновником ДТП и скрылся. Что ему теперь делать. Здравствуйте, у меня такой вопрос. Грозятся через суд отобрать земельный участок, т.

Должен ли я указывать в иске конкретное место провождения моего с ребёнком в период общения. К примеру я его возьму на выходные с начевкой и мне бы хотелось в это время съездить с ним в другой город к своей сестре в гости в пределах республики.

Представление интересов в суде по искам о взыскании долга, возмещении НДС и др. Восстановление пропущенного срока для принятия наследства. Помощь в оформлении наследственных документов. Защита на следствии, трудовые споры.

Уроки геометрии, которые пригодились в жизни. Как выбрать квартиру для родителей: 20 важных критериев Хотите помочь приобрести квартиру своим родителям.

Ограничения на земельном участке: полный гид Уже само это словосочетание, у многих владельцев и землепользователей вызывает недопонимание и даже внутреннее несогласие.

Они в совершенстве знают законодательство РФ и помогут Вам решить любую проблему, будь то выселение из квартиры, развод и алименты, незаконное увольнение с работы или покупка некачественного товара.

Вы можете получить бесплатную консультацию юриста по таким вопросам: Жилищное право и операции с недвижимостью Право собственности, строительство, прописка вселение и выселение, аварийное жилье, перепланировка, аренда, приватизация, оформление и расторжение договора купли-продажи, обмена, дарения, регистрация, долевая собственность, право преимущественной покупки Банковское право Кредитный договор, просрочка выплат, задолженность и переплата по кредиту, незаконно взимаемые комиссии, повышение процентных ставок, ответственность за невозврат кредита, страхование при кредитовании Автомобильное право Возвращение изъятых водительских прав, ДТП, повреждение автомобиля, оспаривание штрафов; Выплаты по страховым случаям ОСАГО, КАСКО, УТС, наступление страхового случая, оценка и экспертиза, отказ или занижение выплаты, взыскание страховой выплаты через суд Трудовое право Трудовой договор и контракт, перевод на другую работу, задолженность по зарплате, отпуск, больничный, отпуск по беременности и родам, по уходу за ребенком, командировки, сверхурочные, компенсации, увольнение, пособие по безработице Уголовное право (адвокаты) Арест, уголовное дело, следственные действия, состав преступления, степень тяжести, смягчающие обстоятельства, необходимая оборона, условный срок, лишение свободы, УДО, амнистия Бесплатная консультация юриста предоставляется не только гражданам России, но и иностранному населению страны.

Каждый может позвонить на телефон горячей линии или написать вопрос в специальную форму, чтобы получить ответ на свой вопрос.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: День защиты прав потребителей. 2016-03-15
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. forkaco

    Реально короткое

  2. Ольга

    Понятно, спасибо за объяснение.

  3. lawhiboots

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  4. Евстафий

    Автор, а вы случайно не из Москвы?

  5. olcasefer

    Весьма полезная фраза

  6. Аркадий

    а я заберу палюбому спс