+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защиты прав потребителей курсовая

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защиты прав потребителей курсовая

Еще в древнейшие времена, с появлением частной собственности, возникает и получает большое распространение договор, направленный на обращение вещей, на переход их из одного хозяйства в другое. То, что потребитель нуждается в защите, люди признали еще в древности. Поэтому практически во всех сводах законов уже с тех времен присутствовали нормы, защищающие интересы граждан как потребителей. Люди старались защищать права покупателя еще в древние времена.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В видео вы найдете ответы на самые популярные вопросы от наших пользователей. Для этого надо заполнить форму заказа, указав в ней тему, объем и прочие сведения.

Please turn JavaScript on and reload the page.

Теоретические основы защиты прав потребителей. Общие положения о защите прав потребителей. Исторические аспекты защиты прав потребителей. Нормативно-правовая база защиты прав потребителей. Защита прав потребителей в бытовом обслуживании. Правила бытового обслуживания потребителей. Под услугами понимаются виды деятельности работ , в процессе выполнения которых не создается новый, ранее не существовавший материально-вещественный продукт, но изменяется качество уже имеющегося, созданного продукта.

Это блага, предоставляемые не в виде вещей, а в форме деятельности. Удовлетворяя личные потребности человека, услуги направлены на сохранение или восстановление ранее созданной потребительской стоимости либо на приумножение потребительской стоимости за счет трудовой деятельности. К сфере бытового обслуживания населения не относятся услуги, находящиеся в ведении других специализированных отраслей обслуживания населения, таких, как образование, торговля, общественное питание, жилищно-коммунальное хозяйство, здравоохранение, культура, пассажирский транспорт, связь.

Бытовые услуги могут быть материальными и нематериальными. Под материальными услугами понимаются услуги, при производстве которых труд фиксируется в материальном вещественном товаре, сохраняя или увеличивая его стоимость. При оказании же нематериальных услуг труд не фиксируется в материальном вещественном товаре, а его стоимость в виде затрат необходимого труда не отражается в совокупном общественном продукте.

Производственные услуги включают ремонт бытовой техники, пошив и ремонт одежды и обуви по индивидуальным заказам населения , ремонт радиоэлектронной аппаратуры, телевизоров, холодильников, стиральных машин и других бытовых приборов. Оказываемые населению производственные услуги могут быть выполнены в индивидуальном порядке, т. Эффективность деятельности создаваемых предприятий сферы бытового обслуживания населения зависит от уровня развития их материально-технической базы, системы организации процесса оказания услуг и ряда других условий.

Однако решающими факторами экономической выгоды оказания бытовых услуг населению являются наиболее короткий срок оказания услуг и их качество. Период с момента приема заказа до момента сдачи его клиенту состоит из трех этапов: времени приема заказа, времени производственного цикла и времени получения заказа клиентом. Сфера бытового обслуживания делится на двенадцать основных технологически различных производственных отраслевых групп,.

К ним относятся: ремонт и пошив обуви, ремонт и пошив швейных изделий, ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, изготовление и ремонт мебели, услуги прачечных, ремонт и строительство жилья, услуги фотоателье, услуги бань и парикмахерских, ритуальные услуги.

На втором месте -- ремонт и изготовление мебели, на третьем -- услуги парикмахерских салонов в городах. Тенденции последних лет -- бытовые услуги начали продвигать на село.

Закон о защите прав потребителей закрепил важнейшие международно признанные права потребителей. К основным правам потребителей были отнесены: право на надлежащее качество; право на безопасность; право на информацию; право на государственную и общественную защиту прав потребителей, право на объединение в организации потребителей.

Кроме того, Закон о защите прав потребителей установил и ряд дополнительных гарантий охраны их прав. К ним, прежде всего, следует отнести: право на получение льгот в сфере, торгового и других видов обслуживания ; право на. В Законе о защите прав потребителей основной упор сделан на определение имущественной: ответственности за нарушение прав потребителей и в ocoбенности на возмещение убытков как наиболее полно отвечающее рыночным отношениям. При этом положения Закона опираются на основополагающие принципы гражданского права.

На ряду с мерами договорной ответственности Закон содержит ряд норм, регулирующих ответственность за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей. В Законе о защите прав потребителей наряду с индивидуальной предусмотрена и коллективная защита прав и интересов потребителей. При этом основной упор сделан на государственную защиту их прав.

Наряду с общим судебным порядком разрешения споров между изготовителями продавцами, исполнителями и потребителями в Законе определены специальные государственные органы по защите прав потребителей, их компетенция, а также санкции, которые они вправе налагать за нарушение прав потребителей. Нормы законодательства о защите прав потребителей стали для всех областей сферы обслуживания граждан опорными. Соотношение Закона о защите прав потребителей с Гражданским Кодексом может быть охарактеризовано следующим образом.

Закон о защите прав потребителей, содержит их фундаментальные права, опирается на общие положения гражданского законодательства, а его действие немыслимо без использования таких важнейших гражданско-правовых категорий, как имущественная ответственность, вина, убытки, вред, договор и ряд других. Другими словами, если гражданское законодательство призвано урегулировать товарно-денежные отношения независимо от субъектного состава, то Закон о защите прав потребителей регламентирует специфику этих отношений для потребителей на рынке товаров и услуг.

С другой стороны, Закон о защите прав потребителей тесно взаимодействует с актами хозяйственного законодательства установившими требования к деятельности организаций, производящих товары и услуги для населения, качеству потребительских товаров и услуг и т. Таким образом, с принятием Закона о защите прав потребителя в России начало формироваться законодательство о защите прав потребителей, которое представляют собой специфическое законодательное наслоение над отраслевым законодательством причем не только над гражданским, но и уголовным, административным и т.

Вместе с тем, очевидно, что с принятием Закона о защите прав потребителей, не могли быть разрешены все вопросы, касавшиеся проблем их защиты в конкретных областях обслуживания. По этому его принятие призвано, с одной стороны, распространить общие положения о защите прав потребителей на все сферы их взаимоотношений с производителями товаров и услуг, а также организациями торговли и сферы услуг, а, с другой стороны, создать благоприятные условия для дальнейшего совершенствования отраслевого и комплексного законодательства например, принятие законов в области транспорта, связи и иных услуг.

Защита прав потребителей в сфере обслуживания 2. Сроки на выполнение работ и оказание услуг. Пункт 2. Срок в договоре определяется календарной датой периодом , к которой выполнятся работа услуга , или датой периодом , к которой исполнитель обязан приступить для выполнения работы оказания услуги. Для правильного исчисления срока необходимо определить его начало и окончание.

Если выполнение работы оказание услуги осуществляется по частям в течение срока действия договора, наряду с общим сроком исполнения работы оказание услуги в содержании договора отражаются частные промежуточные сроки. Эти частные сроки конкретизируют обязанности исполнителя, придают выполняемой работе оказываемой услуге четкость и определенность.

Установленные сроки начала и окончания работ оказания услуг изменяются только по соглашению сторон договора. Если достигнуто такое согласие, то новые сроки должны быть указаны в договоре или дополнительном соглашении. Согласно п. Если стоимость работ услуг не была определена в договоре, то неустойка взыскивается от общей цены заказа.

Размер неустойки может быть установлен более высоким, однако для этого необходимо соглашение сторон, заключенное в письменной форме. Неустойка начинает взыскиваться со дня часа , следующего за днем часом , к которому работа услуга должна была начать выполняться или должна быть выполнена, и заканчивается началом или окончанием исполнения работ оказания услуг.

Взыскиваемая неустойка не может превышать стоимости работы услуги или общей стоимости заказа. Если цена работы услуги отдельно не определялась, то размер неустойки определяется от общей цены договора заказа.

Размер неустойки определяется исходя из цены работы услуги или договора заказа , существующей в том месте, в котором требование потребителя должно быть удовлетворено исполнителем, на день добровольного удовлетворения или в день вынесения судебного решения.

Закон освобождает исполнителя от уплаты неустойки и возмещения убытков, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы, т. Права потребителя в случае обнаружения недостатков в выполненной работе оказанной услуге. Сроки устранения недостатков. Потребитель имеет право требовать от исполнителя уменьшения цены за выполненную работу в том случае, если он предъявил требование о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги.

Правовые последствия нарушения требований к качеству выполненной работы оказанной услуги сходны с последствиями и правами при продаже товаров с недостатками. Потребитель может расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков:. Вышеперечисленные требования предъявляются при принятии выполненной работы услуги или в процессе ее выполнения. После уже принятой работы услуги требования по поводу скрытых недостатков могут быть предъявлены позднее: в течение гарантийного срока или в течение 6 месяцев со дня принятия выполненной работы оказанной услуги , если отсутствует гарантийный срок.

Что касается недостатков в строении или иного недвижимого имущества, требования предъявляются в течение гарантийного срока, а сли он не установлен - в течение 2 лет. Такое требование предъявляется в течение срока службы или в течение 10 лет со дня принятия работы, если срок службы не установлен. На исполнителя возлагается обязанность своевременного удовлетворения требований потребителя, в противном случае потребитель по своему выбору вправе предъявить требования:. Безвозмездное изготовление другой вещи из однородного материла такого же качества и повторное выполнение работы услуги подлежат исполнению в срок, установленный для срочного выполнения работы оказания услуги.

Если же такой срок не установлен, то в срок, указанный в договоре, который не был исполнен надлежащим образом. За нарушение этих сроков с исполнителя взыскивается неустойка, оговоренная в Законе, а также потребитель имеет право предъявить иные требования согласно п. Смета может быть двух видов: твердая и приблизительная.

При составлении твердой сметы исполнитель не имеет права требовать оплаты дополнительных работ и расходов. При твердой смете ни при каких обстоятельствах, даже при изменении цены, исполнитель не имеет права ее изменить самостоятельно, без согласия на то потребителя. Таким образом, все расходы исполнителя, сделанные сверх сметы, относятся на его счет. Если при составлении условий договора трудно определить его окончательную стоимость, то потребителем и изготовителем составляется приблизительная смета.

Если возникает необходимость превысить приблизительную смету, то исполнитель обязан немедленно предупредить об этом потребителя. Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора; при этом он возмещает исполнителю понесенные им расходы, приходящиеся на выполненную работу услугу , согласно первоначально составленной смете.

Если исполнитель не предупредил потребителя о превышении расходов по приблизительной смете, то исполнитель не вправе требовать возмещения сверхсметных расходов и обязан выполнить работу услугу в пределах первоначальной стоимости, определенной приблизительной сметой. Если увеличение сметы вызвано действиями потребителя, то он должен возместить исполнителю все расходы, превышающие приблизительную смету. Исполнитель, предоставляющий свой материал для выполнения работы оказания услуги , отвечает за его надлежащее качество.

В связи с этим ответственность за выполнение работы услуги из недоброкачественного материала заключается в возмещении убытков, причиненных потребителю, и в уплате неустойки, если она предусмотрена условиями договора или правилами о выполнении отдельных видов работ. Материал исполнителя, предоставляемый потребителю, подлежит оплате при заключении договора полностью или в определенном размере, указанном в правилах выполнения отдельных видов работ или в договоре о выполнении работы с условием окончательного расчета при получении работы потребителем.

Закон дает возможность потребителю и исполнителю предусмотреть в договоре и иной порядок расчета. В случаях, предусмотренных правилами или соглашением сторон, потребителю предоставляется материал в кредит. Если цена за предоставленный в кредит материал повышается в течение времени, то это изменение цены не влечет за собой ее перерасчета. Материалы, оборудование, техника, различные средства и т. Однако Закон не оговаривает, кто должен оплачивать доставку необходимых средств. Поэтому следует предполагать, что расходы по доставке включаются в смету работы, а если таковая отсутствует, то условия доставки должны оговариваться сторонами при заключении договора.

Если работа выполняется полностью или частично из материала потребителя или с вещью потребителя, то исполнитель отвечает за их сохранность и правильное использование.

В случае если работа выполняется из материала или с вещью потребителя, исполнитель должен:. В случае полной или частичной утраты повреждения материла вещи , предоставленного потребителем, исполнитель должен в течение трех дней заменить его однородным материалом вещью такого же качества или, по договору с потребителем, изготовить изделие из однородного материала в разумный срок.

При отсутствии у исполнителя необходимого для замены материала вещи потребителю возмещается двукратная стоимость утраченного поврежденного материла вещи , а также все расходы, понесенные потребителем.

Расчеты с потребителем в случае утраты, повреждения материала или вещи потребителя, производятся на основании стоимости испорченного материла вещи.

При заключении договора между потребителем и исполнителем указывается точное наименование, описание, метраж и цена материла. В аналогичном порядке оцениваются передаваемые потребителем вещи для выполнения работ с ними. При возмещении потребителю цены утраченного материала вещи она должна соответствовать стоимости, которая сложилась на день добровольной выплаты исполнителем или на день вынесения судебного решения.

Исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату повреждение материала вещи , если предупредил потребителя об особых свойствах материала вещи , которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату повреждение. Это все оговаривается в договоре или документе, его заменяющем квитанция, заказ. Незнание исполнителем особых свойств материала вещи не освобождает его от ответственности.

Как сэкономить кучу времени? Просто заказать курсовую на тему "Защита прав потребителей" у нас!

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Глава 2 Защита прав потребителей в российском и зарубежном праве Москва Введение …… Проблемы нормативно-правового регулирования защиты прав потребителей. Круг лиц, на которых распространяется законодательство о защите прав.

Защита прав потребителей

Во всем мире существует три основных способа защиты прав потребителей: через суд, государственные органы и общества защиты прав потребителей. Как показала мировая практика, эффективной система является только лишь в том случае, если потребитель может осуществлять защиту своих прав всеми тремя способами, которые взаимосвязаны и их существование в отдельности не влечет действительной и реальной защиты прав потребителей. Права потребителей являются одними из основных гражданских прав человека, находясь на одной ступени с правом на жизнь, здоровую окружающую среду, свободу и т. Проблемы защиты прав потребителей существуют не только в Казахстане, но и во всем мире. Во всех государствах созданы Министерства, ведомства, то есть специализированные государственные органы, занимающиеся проблемами защиты прав потребителей.

Определение понятия "защита прав потребителей". Структурно-функциональный анализ системы защиты прав потребителей в Российской Федерации. Исследование особенностей правового обеспечения контрольно-надзорной деятельности в сфере защиты прав потребителей. Система органов защиты прав потребителей. Государство на защите прав потребителей. Государственные органы на страже прав потребителей.

Еще нужно вывод переделать Переделать до завтрашнего утра! Argisu T Право потребителя на возврат денег Потребитель не всегда вправе предъявлять требование по возврату денег, переданных продавцу за товар профессиональная защита прав потребителей Как вернуть деньги за некачественный товар ru youlotoru Как открыть детскую танцевальную студию Как открыть школу T Как открыть школу танцев Друзья!

Глава 1. История возникновения норм, защищающих права потребителей 7. Глава 2 Защита прав потребителей в российском и зарубежном праве В последнее десятилетие в нашей стране проводится активная политика по защите прав потребителей товаров работ, услуг.

Курсовая работа закон о защите прав потребителей

Теоретические основы защиты прав потребителей. Общие положения о защите прав потребителей. Исторические аспекты защиты прав потребителей. Нормативно-правовая база защиты прав потребителей.

Система гражданско-правовых средств обеспечения субъективных прав потребителя на качество и безопасность товаров, работ и услуг. Защита прав потребителей в вопросах и ответах.

Join the Discussion. Тогда заходи и мы обязательно поможем! В связи с большим количеством обрашений мы переехали на новый VIP сервер. Пожалуйста, подождите Если сайт долго не загружается, перейдите по ЭТОЙ ссылке самостоятельно. Применение закона рф о защите - страховые споры с примемением закона рф о защите прав потребителей, постановление пленума - защита прав граждан-потребителей. Защита прав граждан-потребителей в бытовом обслуживании защита прав потребителей при.

Какие вопросы можно задать адвокату на бесплатной онлайн-консультации Адвокаты, работающие в нашей компании, готовы всегда проконсультировать или оказать поддержку по важным моментам. Вы смело можете обратиться за помощью в следующих областях: Трудовое право; Семейный кодекс; Административные дела; Военные; Финансовая; Договорная; Уголовное право; Гражданские дела и многое другое.

Не менее тяжелыми оказываются семейные споры, когда они касаются законных интересов несовершеннолетних детей. Для экономии времени воспользуйтесь бесплатным номером нашего консультационного центра: 8 800 350-84-13 добавочный 630 Множество правовых вопросов решаются без непосредственного визита к специалисту.

Система гражданско-правовых средств обеспечения субъективных прав потребителя на качество и безопасность товаров, работ и.

Отказ главврача обусловлен скорее всего тем, что согласившись на использование предоставленного Вами пломбировочного аппарата, он тем самым берёт на себя большую ответственность за риск Вашему здоровью, поскольку он не может быть уверен в качестве предоставляемого Вами материала.

В том случае, если врач выполнит медицинские манипуляции с помощью Вашего пломбировочного материала, а впоследствии на фоне этого разовьётся какая-либо патология и будет причинён вред Вашему здоровью, то врач понесёт уголовную ответственность по статье 238 УК РФ за оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, а главврач - по статье 293 УК РФ за халатность.

Так что, скорее всего, категорический отказ главврача мотивируется именно этим, а не какими-либо корыстными мотивами (при использовании материала, который предоставляется самой клиникой, у врача есть уверенность в качественности этого материала ввиду наличия документов, экспертиз, лицензий и т. Если у Вас остались ещё какие-либо вопросы юридического характера, связанные с данной ситуацией, Вы можете записаться на консультацию к нашему юристу.

К автомобилю прилагается отчет сервиса AUTOTEKA с информацией по истории эксплуатации, обслуживанию, обращениям в страховую, пробегу и т. КОМПЛЕКТАЦИЯ: - гур, ebd, abs; - кондиционер; - регулировка руля по высоте и вылету; - подушки безопасности водителя, пассажира; - электростеклоподъемники; - электрорегулировка зеркал; - подогрев передних сидений; - корректор фар; - омыватель фар; - иммобилайзер; - сигнализация с автозапуском; - центральный замок; - диски R15; - обогрев стекол, зеркал; - тонировка по госту; Чистый аккуратный салон, багажник.

Автомобиль прошел полную проверку нашего автосалона. Произведена сверка номерных агрегатов кузова двигателя.

Сумма иска о возмещении материального вреда здоровью больше 500 000 руб. Вопросы: Что можно предпринять, чтобы мой иск суд не оставил без рассмотрения.

Задать вопрос военному юристу вы можете на нашем сайте. Онлайн консультация предоставляется бесплатно.

Статистика утверждает, что в РФ каждый десятый гражданин является инвалидом, но при этом правительство мало переживает по поводу отсутствия таких необходимых вещей как оборудованные заезды в госучреждения, специальные стоянки и эффективная программа защиты. Воспользовавшись бесплатной консультацией юриста по телефону, вы сможете узнать способы решения всех насущных проблем: Пенсионерам и инвалидам особенно сложно передвигаться по городу, и поэтому бесплатные консультации юриста по телефону в комбинации с круглосуточными онлайн консультациями от нашего сервиса станут лучшим выходом из положения.

В серьезном деле можно полагаться только на помощь квалифицированного юриста, обладающего солидным опытом и способного повернуть ход дела в победное русло.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Нарушения закона о защите прав потребителей или бесплатный выезд из платной парковки.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ugchelcheck

    Между нами говоря, по-моему, это очевидно. Советую Вам попробовать поискать в google.com

  2. Максим

    Вы не правы. Я уверен. Пишите мне в PM.

  3. Светлана

    Да, у кого-то фантазия