+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобы на билайн в роспотребнадзор

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалобы на билайн в роспотребнадзор

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Структура жалоб варьируется в зависимости от того, чьи абоненты обращаются в Роскомнадзор. По итогам разбирательства авторам обращений были направлены ответы с разъяснениями специалистов Роскомнадзора по дальнейшим действиям, рассказал представитель службы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Мобильная связь была и остается неотъемлемым приобретением человечества. Удобство ее очевидно — повсеместная доступность значительно облегчает и ускоряет темп жизни человека.

Как написать жалобу на билайн в роспотребнадзор

Выяснилось, что оператор без моего на то согласие, самовольно переключил меня на другой, более дорогой пакет. Что либо выяснить невозможно, так как отвечает автоответчик. Пишите претензию оператору сотовой связи и обращайтесь в суд с заявлением о защите прав потребителей. Напишите письменную претензию в свободной форме. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Это продолжение моей истории с платными подписками от Билайн. Крепитесь будет много букв, но оно того стоит.

Билайн и партнёры подключили на мой телефон платные подписки используя технологию WapClick сами признались в ответе Роспотребнадзору , списали с моего счёта примерно рублей по моим расчётам , но не суть. Мирные жалобы в техподдержку и горячую электропочту почту билайна пользы не принесли, ответ один - вы сами всё подключили.

Жалоба на незаконные действия в Роскомнадзор так же пользы не принесла, они просто продублировали запрос в билайн и партнёрам, им там ответили что всё законно я сам виноват.

Я акцентирую внимание - пользователь подписывается на платные услуги без отправки смс-сообщений и ввода телефонных номеров, кликнув по кнопке!!!!! Как многие заметили в комментариях к прошлому посту, достаточно просто нажать кнопку, неважно где, хоть по пустому экрану открытой страницы щёлкнуть, и если этот сайт связан с оператором связи, он определяет по IP адресу номер телефона и подключает подписку.

Так же я пользуясь случаем зашёл к начальнику отдела Роспотребнадзора, кто готовит ответы на претензии, она мне рассказала горькую правду - специалистов в области технологий у них нет, даже айтишника с кем проконсультироваться у них нет, поэтому готовят ответ на основании ответа билайна. Она солидарна что это не законно и готова выделить юриста если будут доказательства нарушения закона.

А вот доказать это я так понимаю будет сложно, много ли судей и юристов разбирающихся в Web технологиях, скриптах и прочих интернет сервисах Потом можно закрепить письмом в прокуратуру. Есть мысль обратиться в отдел К, по сути это мошенничество с применением технологий. Резонансное дело получится. Призываю всех обманутых таким же образом не быть терпилами, а писать жалобы. В одиночку не сломать систему, но Pikabu сила, я в это верю.

Сейчас в России сильно начинают закручивать гайки по IT-части. Есть концептуально хорошие инициативы, например, закон о персональных данных. Но реализация этого всего в дальнейшем ужасна в большинстве случаев. Тем не менее, надо пытаться действовать в правовом поле. На большу сумму вряд ли кого-то накажут. Даже деньги вернуть будет очень затруднительно. Но если случай Icebloodtr или кого-либо другого вскроет ошибки действий операторов и их противоречие действующему законодательству, особенно из законов новой волны,ошибки, про которые не в курсе ни законодатели, ни прокуратура из-за того, что просто не обратили на это внимания, то штрафы на оператора сразу отойдут на второй план.

После этого любой абонент в случае незаконных списаний сможет брать готовые судебные решения и на их основании составлять претензию, даже в суд подавать не придётся.

Но обычно когда крупная компания видит, что их сейчас за жопу возьмут, сразу предлагают мировую. В этом случае прецедент как раз не создаётся, а со всякими Роскомнадзорами, Роспотребнадзорами и прочими ведомствами вопрос можно замять, если пострадавший отказался от своих претензий и пошёл на мировую.

Подавайте в суд. Это они должны доказать, что вы дали согласие, а не вы. И не мелки шрифт внизу сайта, а явное согласие. И сразу нанимайте лучших адвокатов, которые оплату возьмут после. И обязательно очень большой моральный ущерб, и счета от психолога. Все издержки оплатит опсос.

Потому что в россии на прокатит вполне выгодно наёбывать. А в суде это не прокатит. Потому что опсос знает,что если купить судью - вышестоящая инстанция им вообще весь лохобизнес перекроет, так что вы легко выиграете.

Но конечно, лучше бы вы в итоге выиграв суд добились запрета на использование технологии вап-клик в россии. Вот это была бы эпичная победа! И да, это насного проще чем выдумаете, просто в заявлении впишите это в качестве одного из требований. И выиграв суд и например получив отказ в этом пункте - подавайте заявление в вышестоящую инстанцию. И плевать на то, какие адвокаты у билайна. Адвокаты законы не меняют, они лишь ищут прорехи.

У адвокатов нет никакой магии, если закон нарушен - они не смогут сделать ничего кроме затягивания. А вот как я уже говорил, билайн может подать ответный иск. И выиграть. А мелкий шрифт в закоулках сайта, говорящий что заход на сайт подтверждает дарение администрации всего твоего имущества - не имеет силы. Имеет как раз таки юридическую силу. Пару лет назад вышел закон, что предупреждение о стоимости услуг, должно обязательно висеть на таких сайтах.

Предупреждение есть? Оно не сливается с фоном? Не сливается. Ты автоматически согласился. Как бы здесь адвокат рогами не упирался твой - закон разрешает такой способ уведомления. Да никто как бы и не спорит что опсосы нереальны. Я к тому, что все это организовано с подачи опсосов, они делают на этом серьезную часть своей прибыли и наверняка у них везде где надо "подмазано".

Именно поэтому роскомнадзор и подобные структуры никуда и не смотрят. А вообще например "МТС" периодически ограничивает этот функционал, правда не полностью, когда получает определенное количество жалоб.

Затем через пару недель-месяц все снова запускается на полную мощность. Прибыли от обычных звонков больше не становится, поэтому они прибегают к таким схемам. Теле2 решило проблему тем, что для платных подписок можно сделать отдельный виртуальный счет, который не может уходить в минус. Денег на этот не кладешь, подписок не получаешь. Будут приводить доводы, что он не такой злой как его выставляют и т. И вот мне было бы интересно послушать доводы, почему наши ОпСоСы не мудаки.

Ну вот серьезно. После 90 прошло много времени. Большинство компаний поменяли свои методы зарабатывания денег. Да любая компания старается всеми возможными способами заработать больше денег. Но методы разные. Например пришел Стим и люди внезапно начали покупать лицензионные игры. Некоторые люди даже начали покупать игры в которые потом не играют. Но все равно на распродаже парочку да купят.

Люди начали тратить больше денег. Но при этом они довольны. У них нет чувства, что их обманули. Они сами пошли и накупили игр. И только ОпСоСы строят свою финансовую политику так, что бы пользователь не забывал старадать. Создать услугу полезную и нужную услугу, которую все будут подключать? Нет, что вы. Это не по нам. Мы создадим услугу, которая просто идеально приспособнена для того, что бы подключаться незаметно для пользователя и снимать с него деньги.

Раньше это были сайты премиум тарицикации, и тебе не обязательно заходить на этот сайт, ты можешь взять картинку с того сайта и расположить её на каком то другом сайте скажем приложив в коммариях и все кто будут открывать другой сайт, будут в числе всего прочего загружать картинку с сайта премиум тарификации и попадать на деньги. Теперь эти подписки, кнопку подписки на которые можно оформить так, что бы пользователь даже не увидел, что он её нажал.

Не говоря уже про ознакомился с условиями предоставления услуги. И да мы вам вроде как дали опцию которой можно обезопасить себя от этого. Только она автоматически не пролонгируется и каждые несколько месяцев её надо подключать заново удобно правда.

Почему я могу нормально ходить в интернет через любого провайдера, кроме большой тройки, без боязни, что он покопается в моем трафике и не встроит в него какие то свои гадости и не спишет с меня кучу денег за случайный клик. Хотя казалось бы и большая тройка коммерсанты и мой домашний провайдер коммерсанты. Но почему то одни предоставляют нормальный интернет, а у вторых он преврашается в минное поле.

Думаешь такой умный? Такое уже было с услугой "Кто звонил" у Мегафона. Ситуация с ТЕЛЕ2. Имется POS терминал терминал для оплаты карточками в магазине , в него воткнута карта вышеуказанного оператора. Всё было типитоп до момента пока терминал не сказал, типа связи нету, я не при делах.

Втыкаем сим карту в телефон и видим минус на балансе.

Жалоба на билайн в роспотребнадзор

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Но если необходимостью является пожаловаться на работу всей компании, то такой метод не будет действовать. Для этого жалоба на Билайн должна быть подготовлена в 2 экземплярах. Если заявление не будет содержать в себе сведений о заявителе, то Билайн имеет право оставить его без рассмотрения, так как анонимные жалобы в России не рассматриваются. Если ваши разговоры часто срываются, вы не можете ни до кого дозвониться, а во время разговоров слышны посторонние шумы или помехи, не связанные с вашим телефоном, то стоит подать жалобу на качество предоставляемых услуг;. Кроме того, аналогичную жалобу можно подать в том случае, если скорость интернет — соединения не соответствует заявленной в вашем тарифе; Навязывание услуг.

Куда пожаловаться на Билайн?

Beeline — второй по популярности провайдер и сотовый оператор в России. В целом, компания имеет хорошую репутацию, но это не исключает появления конфликтных ситуаций. И тогда возникает необходимость написать жалобу на услуги предоставляемые билайном или по иным вопросам обслуживания. Подача обращения выполняется несколькими способами: по электронной почте, через личный кабинет абонента или с помощью звонка в центр обслуживания клиентов. Перед подачей жалобы на Билайн изучают основания, на которых выдвигается претензия. К таким случаям относят:.

Мобильная связь — наш постоянный спутник в повседневной жизни. Кроме того, практически каждый владелец смартфона пользуется мобильным интернетом. И поэтому каждый из нас хочет получать качественные услуги и всегда оставаться на связи.

Я пользователь компании билайн. Выяснялось, что билайн подключил без моего ведома на мой номер платную услугу.

Выяснилось, что оператор без моего на то согласие, самовольно переключил меня на другой, более дорогой пакет. Что либо выяснить невозможно, так как отвечает автоответчик. Пишите претензию оператору сотовой связи и обращайтесь в суд с заявлением о защите прав потребителей.

Жалоба на Билайн в Роспотребнадзор

Оператор Билайн на рынке сотовой связи уже более 10 лет и предоставляет не только услуги телефонии, но также доступ к интернету и цифровому телевидению. Чтобы обеспечивать по всей стране стабильно качественные услуги одновременно, обращения пользователей с замечаниями очень важны. Но очень часто эти обращения могут принимать форму жалоб, а не замечаний. Например, когда компания превышает свои полномочия, навязывая не нужные клиенту услуги и взымает за них плату.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 9 сентября Время чтения 6 мин.

Куда пожаловаться на компанию Билайн (Beeline)

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Обязательно наличие полного, достоверного адреса отправителя, контактного телефона. Анонимные обращения не рассматриваются. Текст должен быть разборчиво написан, разбит на предложения и не содержать угрозы, нецензурную брань. У всех не хватает времени, чтобы основательно разобраться в сложившейся ситуации. Как написать жалобу в Роспотребнадзор?

Как подать жалобу на «Билайн»

Помощь юриста адвоката при ДТП. В связи с вашим вопросом сегодня уже могу рассказать одну историю, к которой имел личное и непосредственное отношение. Рассказываю потому, что лиц, которые в ней будут упомянуты, уже нет в живых.

Образец жалобы на Билайн по возврату денег в Роспотребнадзор. Как написать претензию за подключение услуг без согласия и куда ее отправить.

Жалоба на сотового оператора в роспотребнадзор билайн номера телефонов

Брать с доверителя плату за то, чтобы показать себя как юриста и свой уровень, я не вижу сколько-нибудь правильным. Другой вопрос, когда обращающийся с вопросом заказчик имеет желание за счет моего времени безвозмездно решить свои вопросы.

Куда и как пожаловаться на Билайн?

Получаю исчерпывающие ответы совершенно бесплатно. Елена Зубкова Знаток (283) 1 год назад pozova.

Сейчас в собственности 1 месяц. Могу ли я купить новый автомобиль и воспользоваться программой по утилизации.

Куда писать жолобу на обман в билайн

За юридической помощью, как правило, обращаются люди, которые мало что понимают в правовых делах. Так вот теперь даже за деньги становится сложно получить качественную юридическую консультацию.

Будучи клиентом, вы гарантированно получаете индивидуальную консультацию по проблемным вопросам, дополненную добрым, чутким, внимательным отношением эксперта. Оплата за оказанные платные услуги производится в фиксированном, заранее оговоренном, размере любым удобным для вас способом. Доверьте нам свою проблему, вступив в долгосрочные отношения с высококвалифицированными экспертами, и мы гарантируем результативный поиск решения в течение 24-х часов после первого обращения.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фаина

    Я не пью.Совсем.Поэтому не все равно :)